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服务热线：0371-65957490
行业类型 大型设备/机电设备/重工业
人员规模 500--999人
联系地址 河南省郑州市中原区裕华高新动力谷
1、年龄范围：27-40岁 2、岗位经验：5年以上客服经验,1年以上的部门管理经验；熟悉客服工作流程及相关知识、政策法规，了解档案类的相关管理知识，熟悉公司产品知识和参数信息 3、基本技能：熟悉客服工作流程及相关知识、政策法规，了解档案类的相关管理知识，熟悉公司产品知识和参数信息 4、岗位描述 1）负责组织人员接听客户咨询电话或线上咨询，记录和整理信息，建立和2）汇总编制客户信息档案，并反馈销售部，为开发客户提供支持。 3）负责组织人员接听客户投诉电话或线上投诉，受理客户投诉，并会同相关部门分析、研究、解决客诉问题，并及时向客户反馈信息。 4）建立客户满意度调查档案，为维护客情提供支持。 5）根据客诉问题，进行售后派单，并组织跟进售后结果和客户回访。 6）及时处理客户的反馈和投诉，提高客户满意度。 5、做事细心、稳重、踏实勤奋、责任心强 6、认同企业文化、价值观 7、具备严格的职业操守 8、团结同事、具有团队协作精神
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招聘联系人： |
吕** |
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招聘热线： |
158******** |
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乘车路线： |
信息保密 |
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联系地址： |
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